<pre id="z1zzx"><ruby id="z1zzx"><ol id="z1zzx"></ol></ruby></pre>

    <big id="z1zzx"><strike id="z1zzx"></strike></big>

        <pre id="z1zzx"><pre id="z1zzx"></pre></pre>
        <track id="z1zzx"></track>

            易思范

            從斷崖式下跌到直線飆升,今年最大行業黑馬的增長密碼是什么?

            財經

            2020年12月25日

            1.jpg

              摘要逆勢增長背后,是更大的想象力。

              “這一年中太多地‘被迫’去做直播,太多地‘被迫’使用一些新營銷工具。如果不是過去一年的經歷,我也不會站到這個臺上。”在12月22日,天下網商舉行的“2020新網商峰會”上,喜臨門總裁楊剛感慨萬千。

              對家裝行業的人來說,即將過去的2020年,別有一番滋味。從年初的斷崖式下跌,到下半年的直線上升,過山車一般的業績背后,是火速轉戰線上,蹣跚起步、艱難自救。

              誰也沒有想到,被疫情“黑天鵝”逼著轉型的家裝行業,竟成了今年線上最大的黑馬之一——今年618期間,天貓家裝訂單數同比大幅增加61%,天貓雙11,36個家裝品牌成交額破億。

              天貓家裝行業逆襲,做對了哪幾件事?“2020新網商峰會”上,天貓家裝營銷總經理吾??偨Y了三條:

              其一,本地化,以同城購“輕店”激活經銷商線下門店,提高曝光、拉升成交;

              其二,內容化,3D技術加持,提供沉浸式購物體驗,提升轉化率;

              其三,數字化,以數字化運營,助力品牌新增長。

              天貓家裝營銷總經理吾悾

              2021財年至今,有超7000個家裝行業新商家入駐天貓,超10萬個本地化門店實現數字化。

              “電商進入4.0階段‘體驗式電商’,在此背景下,我們用技術手段重新設計了商業關系,為商家提供了更多觸達消費者的方式,將‘本地化’‘內容化’‘數字化’三件大事一一落地。”吾悾說,這才是天貓家裝行業的“增長密碼”。

              電商“落后生”絕地反超

              “紅梅姐”已是家裝直播界的網紅了。只要她出馬,直播間就沒冷清過,圍觀人數超5萬、超8萬,紀錄不斷被刷新,直播4小時的人流量,遠超一個賣場一天的人流量。

            直播中的“紅梅姐”(右)

             

              “紅梅姐”的另一個身份是居然之家北四環店的店總經理。而在居然之家全國開播的365家門店中,像“紅梅姐”這樣的“網紅”不在少數。

              不止居然之家,12月22日,紅星美凱龍請來明星高圓圓,脫口秀演員龐博等,拉上品牌總裁,辦了一場直播“超級床墊品類節”,引來近60萬人圍觀。

              總裁直播、明星帶貨、直播造節……家裝直播越玩越溜,不到一年,已成行業日常一景。喜臨門淘寶直播間日播14-15個小時,大多數時候,消費者進到直播間,都能和品牌進行溝通。

              在直播賽道上,家裝行業后來者居上,不止成為直播滲透率增長最快的行業之一,它還迅速成為直播創新的嘗鮮者,典型代表,即是3D技術的應用。

              在3D虛擬直播間,主播站在綠幕前,而屏幕上的觀眾卻能看到一個完整、精致的樣板間,實時看到沙發、茶幾搭配的效果,裝修風格、主題還可隨時變換。

              “十年前我做線下營銷的時候,最頭疼流量,當把目光轉移到線上時,又最頭疼消費者說無法體驗產品、了解陳列效果。”楊剛說,3D直播則解決了上述痛點。

              不止直播,3D技術已在天貓家裝行業全面應用。今年的天貓雙11期間,天貓家裝打造了近8萬個3D樣板間,覆蓋超1200個商家。在手機淘寶上搜“天貓家裝城”,一座高聳入云的100層3D大樓在眼前徐徐展開,點進去,可按風格、主題、品牌、戶型等瀏覽100多個3D樣板間,真正“云逛街”。

              天貓3DMall

              吾悾透露,天貓雙11期間,有超過6000萬人在天貓3DMall中流連忘返;且3D樣板間的IPV(點進詳情頁的次數)轉化率比非3D商品提升了2.3倍。

              3D樣板間、3D直播、3D樣板間生成短視頻……人們熟悉的家裝消費場景,變樣了。

              從2003年至今,隨著通訊技術的變革,中國電商也從PC端進化至移動電商,2015-2016年,淘寶直播萌芽,內容電商隨之蓬勃發展?,F在,人們來到5G時代,3D、VR(虛擬現實)等技術的運用,使得沉浸式消費成為可能,人們開始進入“體驗式電商”階段。

              在吾??磥?,3D技術加持下,被稱為“電商最難啃的骨頭”的家裝行業,率先一腳邁進了一個更新的領域。

              家裝行業的“革命性改革”

              過去很長一段時間,家裝行業的線上線下處于割裂狀態。這實在有些無奈。吾?;貞?,幾年前,他和一些家裝品牌的老板溝通時發現,他們急切地想抓住互聯網紅利,但寸步難行,連線上線下的價格體系都沒法統一。

              究其原因,囿于行業特性,家裝行業十分倚重經銷商渠道的分銷,因而極度分散。據東興證券2019年的研報,以定制家居為例,經銷商渠道收入占比平均在75%左右。“大量經銷商提貨價格不一樣,提供的服務不一樣、優惠活動也不一樣。”吾悾說。

              家居賣場

              但隨著90后等年輕一代成為消費主力,線上線下體驗一體化已經迫在眉睫。一個數據是,超過80%的90后用戶在裝修前會高頻、深度瀏覽案例,同時,超過70%的用戶會去線下門店做對比。

              供需不對等,怎么辦?

              天貓家裝給出的解決方案是“本地化”,利用“品牌輕店”,讓線下門店一鍵上線天貓?;贚BS(基于地理位置的服務)技術,當消費者在手淘上搜索相關品牌的家具,就一鍵導航至附近門店,可線上瀏覽、線下購買。無論貨品供給、流量分發、營銷方式,全部實現本地化。

              “生意關系完全變了。”吾悾說,以前家裝行業是品牌商主管生產制造、銷售為線下經銷商主導,而上線品牌輕店后,品牌可以通過一個大的平臺,將消費者區域性地分發給下面的經銷商門店,平臺——品牌商——經銷商——門店全鏈路整合。

              “天貓同城購項目對我們所有商家、乃至整個行業來說,是一個革命性的改革。整個搜索邏輯進行了重構,從以商品為中心,變成了以本地化門店為中心。”索菲亞營銷中心副總經理錢曄說。目前,索菲亞全國127個城市、1000多家門店全部接入天貓同城購,運營效率增長明顯。

              索菲亞“輕店”

              箭牌則成立了專門的新零售運營中心,其核心城市1100多家門店全部開通線上輕店,今年天貓雙11期間,其天貓引流信息同比增長了4倍,新零售門店銷售達2.3億元,經銷商們都拍手稱快。

              據悉,天貓雙11期間,共有超10萬家輕店入駐天貓,覆蓋超1.2萬導購員。由于線上線下打通,線下門店平均客流增長了200%,更重要的是,單個線下門店平均增收7萬元,其中相當一部分都是經銷商開的夫妻老婆店。

              這是實實在在的增量。由此,雙11這一年度購物狂歡節真正實現了線上線下共振。

              更大的想象力

              今年家裝行業在天貓平臺上的爆發并非偶然,而是厚積薄發。

              早在2016年,阿里就開始探索3D購技術,建起可支持百萬數量級的商品模型,還上線了“Buy+”的VR購物產品。今年,阿里家裝家居平臺“躺平”正式亮相,從設計、生產、到家,提供全鏈路數字化解決方案。其中,躺平設計家擁有全國注冊設計師1000萬人,全國真實戶型圖庫280萬套、3秒即可搭建AI智能樣板間。

              躺平設計家

              2018、2019年,阿里先后入股居然之家和紅星美凱龍,眼下在家裝行業全面鋪開的“輕店”“3D樣板間”等,隱隱透出“天貓同城站”“3D場景關聯導購”等工具產品的影子,而它們前期都已在居然之家的賣場里滾過一遍。

              今年8月,阿里巴巴集團副總裁吹雪曾說:“過去幾年我們經常自嘲家裝拖了天貓后腿,投入一直排在前幾名,背后是我們愿意花比其他行業多幾倍的時間和投入讓它變個樣。”

              無論是直播的火熱、3D樣板間的興起,還是“輕店”上天貓,只是互聯網家裝行業露出的冰山一角,更深層次的變革,在于數字化,商品、導購、賣場、消費者乃至居住空間的數字化。

              吾悾介紹,不少家裝品牌與天貓合作,在全域營銷、精準投放、拓寬新品類、全景拉新等一系列數字化營銷上取得了不錯的成績。

              而這,只是一個開始。

            +1

            來源:電商匯

            推薦文章

            把她的一条腿举过头顶
            <pre id="z1zzx"><ruby id="z1zzx"><ol id="z1zzx"></ol></ruby></pre>

              <big id="z1zzx"><strike id="z1zzx"></strike></big>

                  <pre id="z1zzx"><pre id="z1zzx"></pre></pre>
                  <track id="z1zzx"></track>